Como muchas otras, la palabra tendencia -que tanto utilizamos en estos días- proviene del latín, en concreto del verbo tendere , cuyo significado es “dirigirse a”. En consecuencia, cuando nos cuestionamos cuáles serán las tendencias del futuro de la comunicación tenemos que preguntarnos a dónde nos dirigimos. Cada año, intentamos resolver esta ecuación, mirar hacia el futuro y, con los pies en el presente, imaginarnos qué estará por llegar en nuestra profesión.

Esa visión, en la que han participado 17 co-autores, entre ellos Sebastián Cebrián, director general de Dircom y director de Fundacom, la hemos recogido en el ebook titulado “Tendencias en marketing y comunicación digital para 2019: La generación que transforma la tecnología”.

Nos dirigimos hacia un sector cada vez más tecnológico, donde los dircoms tendrán que discernir si los chatbots podrán contribuir a resolver mejor el desempeño de sus funciones, principalmente en materias como la atención al cliente o la gestión de la reputación de las  organizaciones. Y en ese trepidante mundo de la tecnología, trataremos de dotar de rasgos humanos a un ámbito que no cesa de crecer: la inteligencia artificial.

Las apps dejarán de ser apps, porque se desarrollarán en entornos existentes

Quizá una de las transformaciones más invisibles, pero igual de importante, es la que ya está sucediendo en el contexto de las aplicaciones. Tal y como las conocemos, dejarán de existir, las apps dejarán de ser apps, porque se desarrollarán en entornos existentes como los Mini Programs de WeChat o en aplicaciones web progresivas, estas últimas también conocidas como PWA (Progressive We Apps).

El profundo cambio en las aplicaciones responde al paradigma…